2026年2月23日(月) OYOUカード「ポイント3倍」付与漏れに関するお詫びとご報告

平素は丸由百貨店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年2月23日(月)に実施いたしました「OYOUポイント3倍キャンペーン」におきまして、システム設定の不備により、一部のお客様にポイントが正しく付与されていない事象が発生いたしました。

対象のお客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本件に関する詳細は下記の通りです。

• 対象となるお客様
  2月23日（月）10:00 〜 11:00の時間帯に、OYOU各種カードをご提示でお買物いただいたお客様
  （取引件数 28件）
  
• 内容
  OYOUポイント「3倍」分の付与漏れ
  
• 対応状況
  対象となるお客様へのポイント後付け付与は、2月26日(木)に完了しております。

今後はこのような事態を繰り返さぬよう、再発防止とサービス向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。